I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z portalu internetowego dostępnego za pośrednictwem strony internetowej: [www.alexde.org].
2. Poniższym terminom nadane zostały następujące znaczenia:
a. FBA – Fundacja Freedom Business Area z siedzibą w Radomiu przy ul. Henryka Sienkiewicza nr 36 lok. 5, 26-600 Radom, wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych zakładów opieki zdrowotnej oraz rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000962284, NIP: 9482632966, REGON: 521560632, przy czym czynności ze strony FBA są wykonywane przez współpracującego z FBA Aliaksei Dzemiankou;
b. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną korzystającą z Portalu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
c. Kurs Online – płatny kurs online nauki języka niemieckiego przeprowadzany przez FBA dla Użytkownika w oparciu o umowę zawartą za pośrednictwem Portalu, polegający na udostępnieniu Użytkownikowi określonych narzędzi i materiałów oraz umożliwieniu Użytkownikowi uczestnictwa w określonych zajęciach;
d. Portal – portal internetowy dostępny na stronie internetowej [www.alexde.org];
e. Regulamin – niniejszy regulamin;
f. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Portalu;
g. Zajęcia Indywidualne – płatne zajęcia indywidualne nauki języka niemieckiego przeprowadzane przez FBA dla Użytkownika w oparciu o umowę zawartą za pośrednictwem Portalu; w związku z Zajęciami Indywidualnymi Użytkownikowi mogą być również udostępniane określone narzędzia i materiały;
3. Dane kontaktowe FBA:
a. adres korespondencyjny: ul. Henryka Sienkiewicza nr 36 lok. 5, 26-600 Radom;
b. telefon: +48 737 308 669;
c. adres e-mail: dzemiankoua@gmail.com.
4. Użytkownik korzystający z Portalu zobowiązany jest do przestrzegania zasad określonych w Regulaminie.
5. Regulamin udostępniony jest Użytkownikom w Portalu w sposób, który umożliwia Użytkownikom jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności.
6. Umowa FBA z Użytkownikiem zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.
7. Użytkownik w każdej chwili ma prawo do rezygnacji z korzystania z Portalu.
8. Postanowienia pkt IV ust. 2 Regulaminu oraz pkt VI ust. 1-5 Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do Użytkownika, będącego osobą fizyczną zawierającą z FBA umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

II. ZASADY KORZYSTANIA Z PORTALU I WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Użytkownik może korzystać z Portalu wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej [www.alexde.org].
2. Do prawidłowego korzystania z Portalu niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika komputera z dostępem do Internetu oraz z zainstalowaną jedną z następujących przeglądarek:
a. Mozilla Firefox;
b. Google Chrome;
c. Opera;
d. Internet Explorer.
3. Użytkownik ponosi wszelkie koszty związane z zapewnieniem warunków technicznych, o których mowa w ustępie poprzedzającym, w szczególności koszty dostępu do Internetu.
4. FBA jest uprawniona do przerw w dostępności Portalu, w szczególności, gdy jest to spowodowane koniecznością naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji Portalu.
5. FBA nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z Portalu lub niemożność korzystania z Portalu, wynikające z nieprawidłowego działania urządzeń Użytkownika, bądź nieprzestrzegania przez niego wymagań technicznych.

III. ZAJĘCIA INDUWIDUALNE I KURSY ONLINE
1. Za pośrednictwem Portalu Użytkownik może w szczególności:
a. zapisać się na Zajęcia Indywidualne nauki języka niemieckiego;
b. zapisać się na dedykowany Kurs Online nauki języka niemieckiego.
2. Lista aktualnie dostępnych rodzajów Zajęć Indywidualnych oraz Kursów Online, jak również ich szczegółowa charakterystyka, z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia, sposobu porozumiewania się z Użytkownikiem oraz sposobu i terminu spełnienia świadczenia, a także cena brutto każdego z tych produktów, wskazane są każdorazowo w Portalu.
3. Zapisanie się przez Użytkownika na Zajęcia Indywidualne lub Kurs Online za pośrednictwem Portalu następuje poprzez zaakceptowanie Regulaminu i złożenie przez Użytkownika oświadczenia woli o zapisie na Zajęcia Indywidualne lub Kurs Online.
4. Zapis na Zajęcia Indywidualne lub Kurs Online jest skuteczny po opłaceniu przez Użytkownika ceny za przeprowadzenie Zajęć Indywidualnych lub Kursu Online lub opłaceniu przez Użytkownika pierwszej raty tej ceny (w przypadku, gdy cena jest rozłożona na raty) oraz po potwierdzeniu przez FBA zapisu przesłanym na adres e-mail wskazany przez Użytkownik.
5. FBA może udostępnić w Portalu możliwość dokonania zapłaty za Zajęcia Indywidualne lub Kurs Online za pośrednictwem współpracującego z FBA operatora płatności: [uzupełnić dane operatora płatności np. PayPal].
6. Po zapisaniu się na Zajęcia Indywidualne, FBA uzgadnia z Użytkownikiem termin przeprowadzenia zajęć oraz udostępnia Użytkownikowi na wskazany w Portalu czas narzędzia i materiały związane z danymi Zajęciami Indywidualnymi.
7. Po zapisaniu się na dedykowany Kurs Online, FBA udostępnia Użytkownikowi na wskazany w Portalu czas narzędzia i materiały wchodzące w skład danego Kursu Online oraz przeprowadza wchodzące w skład Kursu Online zajęcia.
8. Do korzystania z materiałów i narzędzi oraz w celu odbycia zająć wchodzących w skład Zajęć Indywidualnych lub w skład danego Kursu Online może być wymagane korzystanie przez Użytkownika z zewnętrznego oprogramowania lub aplikacji (w szczególności platformy Zoom, Quizlet, Telegram, edvibe.com). Użytkownik przed zapisaniem się na Zajęcia Indywidualne lub Kurs Online powinien zapoznać się z opisami danego rodzaju Zajęć Indywidualnych lub Kursu Online zamieszczonymi w Portalu, w którym to opisie zostaną każdorazowo wskazane zewnętrzne oprogramowanie i aplikacje, z których korzystanie jest niezbędne dla prawidłowego przeprowadzenia Zajęć Indywidualnych lub odbycia Kursu Online.


IV. PRZEWIDZIANA PRZEZ PRAWO ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNŚĆ ŚWIADCZENIA Z UMOWĄ
1. FBA ponosi odpowiedzialność za prawidłową realizację Zajęć Indywidualnych i Kursów Online.
2. FBA nie ponosi odpowiedzialności za osiągnięte przez Użytkowników wyniki egzaminów.
3. W zakresie w jakim w ramach Zajęć Indywidualnych lub Kursu Online FBA dostarcza Użytkownikom treści cyfrowe (w szczególności w postaci materiałów edukacyjnych), do Użytkowników będących Konsumentami zastosowanie znajdują przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące odpowiedzialności przedsiębiorców z tytułu umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, w tym przepisy Rozdziału 5b tej ustawy (art. 43h i następne). Z przepisów tych wynikają w szczególności następujące zasady odpowiedzialności FBA:
a. zgodnie z art. 43m ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do jej zgodności z umową, przy czym FBA może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla FBA;
b. zgodnie z art. 43n ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli treść cyfrowa jest niezgodne z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
i. doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
ii. FBA nie doprowadziło treści cyfrowej do zgodności z umową
iii. brak zgodności treści cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że FBA próbowało doprowadzić treść cyfrową do zgodności z umową;
iv. brak zgodności treści cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m ustawy o prawach konsumentów;
v. z oświadczenia FBA lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi ono treści cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
c. zgodnie z art. 43n ust. 2 ustawy o prawach konsumenta, obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej niezgodnej z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej zgodnej z umową, przy czym jeżeli umowa stanowi, że treść cyfrowa jest dostarczana w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa pozostawała niezgodna z umową;
d. zgodnie z art. 43n ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa jest dostarczana w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej z umową jest nieistotny, przy czym domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej z umową jest istotny.

V. REKLAMACJE
1. Użytkownik na prawo do złożenia reklamacji:
a. pisemnie na adres siedziby FBA wskazany w Regulaminie;
b. drogą mailową na adres: dzemiankoua@gmail.com.
2. Reklamacja składana przez Użytkownika powinna zawierać:
a. imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Użytkownika;
b. nazwę konta Użytkownika, którego dotyczy reklamacja;
c. przedmiot reklamacji.
3. FBA udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację FBA przekazuje Użytkownikowi na papierze lub innym trwałym nośniku.

VI. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KONSUMENTÓW
1. Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Do zachowania wskazanego terminu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem.
2. Konsument korzystający z prawa do odstąpienia od umowy powinien złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W tym celu Konsument może skorzystać z gotowego formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu lub sporządzić je samodzielnie. Oświadczenie należy dostarczyć drogą pocztową na adres siedziby FBA lub drogą elektroniczną na adres email: dzemiankoua@gmail.com. W przypadku złożenia oświadczenia drogą elektroniczną FBA potwierdzi odebranie wiadomości poprzez wysłanie do Użytkownika wiadomości e-mail.
3. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta umowę uważa się za niezawartą, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej.
4. Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania polegającego na tym, że wykonywanie usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
a. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli FBA wykonało w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez FBA utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
b. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli FBA rozpoczęło świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez FBA utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a FBA przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy zgodnie z przepisami prawa.
6. Niezależnie od postanowień Regulaminu istnieje możliwość skorzystania przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym według procedur rozstrzygania sporów określonych pod adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”.
7. Konsument, ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu dochodzenia roszczeń w sporach dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, korzystając z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

VII. DANE OSOBOWE
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez FBA zostały określone w dokumencie „Polityka prywatności”.

VIII. ZMIANY REGULAMINU
1. FBA ma prawo do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia ważnej przyczyny w postaci:
a. zmiany przepisów prawa, rekomendacji, wytycznych bądź zaleceń organów administracji publicznej lub ich interpretacji, w tym w następstwie wydania prawomocnego orzeczenia sądowego lub decyzji, skutkującej koniecznością dokonania zmian Regulaminu w celu zapewnienia zgodności z przepisami, rekomendacjami, zaleceniami i ich interpretacjami;
b. konieczności przeciwdziałania nadużyciom;
c. ograniczenia, rozszerzenia lub zmiany zakresu lub rodzaju funkcjonalności, narzędzi lub usług oferowanych przez FBA wynikającej z konieczności zwiększania poziomu bezpieczeństwa, ochrony danych osobowych lub polepszenia użyteczności tych funkcjonalności, narzędzi lub usług lub wystąpienia którejś z okoliczności, o których mowa w pkt a-b powyżej;
d. rozszerzenia zakresu lub rodzaju funkcjonalności, narzędzi lub usług oferowanych przez FBA w Portalu.
2. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez FBA, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionego Regulaminu.



Załącznik nr 1 do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: Fundacja Freedom Business Area, ul. Henryka Sienkiewicza nr 36 lok. 5, 26-600 Radom, [dzemiankoua@gmail.com]
– Ja/My^(*) niniejszym informuję/informujemy^(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy^(*)umowy dostawy następujących rzeczy^(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi^(*)
– Data zawarcia umowy^(*)/odbioru^(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
^(*) Niepotrzebne skreślić.